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고객님, 안녕하세요. 

콤비타코리아입니다.

보내주신 사진과 문의내용 확인했습니다. 

먼저, 고객님께 제품으로 인한 불쾌감을 드려 죄송합니다.

해당 부분은 프로폴리스 분말의 특성상 온도와 습도의 차이로 인해서 뭉침 현상이 나타난 것이었으며, 실험 결과상 제품상 변질 등의 문제가 전혀 아니므로, 안심하고 복용 하셔도 됩니다.

기존에 드셨던 제품이신거면, 그 제품과 차이가 많이 심하신걸까요? 

확인 부탁드립니다. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

뚜껑을 여는순간 시큼하고 역한 냄새가 올라오며

캡슐을 보니 곰팡이가 펴서  시커멓게 변색되어 있습니다. 

사진 전송할테니 번호 부탁드립니다.

주문한 2통 모두 다 상태가 이렇습니다.

상당히 불쾌하네요. 보지 않고 먹었다면 어쩔뻔 했나요? 후처리 부탁드립니다.